国家卫健委卫生发展研究中心江蒙喜教授一行到我院调研

    8月13日下午，国家卫健委卫生发展研究中心江蒙喜教授、《中国医院院长》杂志社刘羽主任等一行三人，到我院调研医院质量管理情况，院领导杨志刚、李建炜、周宁、易达新及相关职能部门负责人陪同调研，调研会由李建炜副院长主持。

    杨志刚院长代表全院干部职工致欢迎词，对江蒙喜教授一行的到来表示热烈的欢迎，并对医院整体情况进行了介绍。质量管理科李松副主任就医院质量管理体系建设、运作、取得成效、今后工作设想等方面进行了详细的汇报。调研会结束后，江蒙喜教授等专家们深入急诊科、肾内科、神经外一科、国际医疗部、系统疾病诊区、一站式诉求处理站、综合服务中心、医疗街等进行了实地调研，就学科建设、病种结构、病人来源、质量管理、服务能力等与科室主任、护士长进行访谈。

    反馈会上，江蒙喜教授对我院入选广东省高水平医院重点建设单位表示祝贺，对整体搬迁后良好的发展劲头给予赞赏，对我院构建现代医院管理模式以及各项质量控制数据成效给予充分肯定。认为我院医院管理及质量控质工作有如下亮点：一是质量体系有特色，构建并实施“一个中心、两个督导、三级质控、四个过程、五层结构、六个方位”的网状式质量管理体系；二是质量管理有抓手，建立专业质控标准，使操作常规化、评估标准化；三是建立全面质量管理资料支撑体系；四是设置系统疾病诊区，建立MDT团队,构建以病人为中心的诊疗模式；五是结合现代医院制度建设要求，全面构建和完善现代医院管理制度体系；六是建设公共科研平台、临床技能培训与考试中心，促进科研教学水平提高，进一步提升医院的综合实力和核心竞争力；七是通过设立自助服务区、便民服务站、诉求处理站、综合服务中心、志愿者服务驿站、国际医疗部，引入机器人导诊、免费接送电瓶车、自助轮椅、免费茶水区等，积极优化服务模式与流程，提升服务质量；八是通过贯彻十八项核心制度与患者安全十大目标、优化信息管理系统、强化质量管理工具的培训与应用、加强临床专科服务能力建设、美化医院环境、营造人文和谐的医院氛围等措施，筑牢质量根基，夯实质量基础，助力医疗质量的提升。

    江蒙喜教授对我院提出了殷切的期望与要求：一是要继续优化质量体系建设，关注内涵管理，个别指标还有改善的空间；二是要以国家绩效评价55个指标为导向，落实责任，提高质量管理水平和服务效率，争取在“国考”中取得较好的成绩；三是要找准医院的功能定位，以建设省高水平医院为契机，对标国内、省内高水平医院，积极发展前沿医疗技术，建设高水平科研平台，集聚拔尖医学人才，打造一流医学学科，建立现代医院管理制度，实现医院整体医疗质量和水平的大幅提升。

杨志刚院长致欢迎词，欢迎江蒙喜教授一行的到来（林颖摄）

质量管理科李松副主任汇报医院质量管理工作（林颖摄）

江蒙喜教授在肾内科调研学科建设情况（林颖摄）