我院接受湛江市大型医院巡查

作者： 李松、陈爱、陈琪伟 来源： 评审办 编辑： 湛江中心人民医院 发布时间： 2016-10-25 点击数： 1227

10月20日至24日，湛江市卫计局大型医院巡查组一行20多位专家，在陈耀伟副局长的带领下来到我院，开展大型医院巡查工作，以促进医院加强行业作风建设，提升医疗服务水平，强化医院运营管理。市卫计局纪检组长阮海燕、调研员田国友、调研员邱鹏、医政科科长甘少平等领导同时莅临并指导巡查工作。

10月20日上午，巡查组首先在我院学术厅召开汇报会，蔡玉桂院长代表医院作了《强化监管，维护公益，建设百姓满意医院》的汇报，详细介绍了我院巡查工作动员部署、推进、自查自纠、取得成效、工作亮点、存在问题及今后努力方向等情况。

接着，巡查组共分行政管理、临床管理、行风建设、经济管理四个小组，就反腐倡廉建设、落实医疗卫生行风建设“九不准”、医院管理、经济管理等四个方面，采取暗访、听取汇报、召开座谈会、问卷调查、民主测评、公开征求意见、查阅资料、现场追踪检查、财务和统计资料分析等多种方式，对我院工作的整体情况进行全面、深入、细致的检查和评估。

10月24日下午，巡查组召开结果反馈会，我院领导班子、中层干部、护士长参加了会议。巡查专家们分别就行政管理、医疗和药事管理、护理管理、行风建设、经济管理等方面的巡查情况进行了反馈通报，充分肯定了我院工作的成绩。巡查组认为：我院在巡查工作中，做到“领导高度重视，思想到位、措施到位、查改到位”，取得“医德医风持续向好、医院运作平稳”两大成效，工作中亮点纷呈，行政管理方面呈现八大亮点：一是以“建设百姓满意医院”为宗旨，办院宗旨明确。二是采取OA系统、网站、院务公开栏、职代会等形式进行院务公开，民主管理气氛浓，医院透明度高。三是汇编《工作制度》等系列丛书，制度体系健全。四是采取成立机关服务队、便民志愿服务队、加设第二抽血室等便民举措，推广电话、网络、微信等形式的预约挂号及自助挂号、缴费、打印检查单等现代信息技术，抓好服务质量整改，服务模式与流程得到优化。五是建立医院“天网”监控系统，成立赤坎区医患纠纷诉前联调中心，邀请第三方湛江市人民调解委员会来介入处理医患纠纷，促进了平安医院的建设。六是开启医疗大数据，医疗管理信息化程度走在全市医院前列。七是开展灾害脆弱性分析，应急工作“有急能应、应之有效”。八是对口支援基层医院发展及援外、支边、提供医疗保障等任务完成出色，公立医院公益性突出。临床管理方面呈现八大亮点：一是医院质量管理体系健全。二是以“患者安全十大目标”为主线，完善患者安全保障体系。三是专科建设各具特色，特别是国家级高级卒中中心及示范基地落户我院后，脑卒中筛查与防治技术所获殊荣不断。四是院前急救实施“四提前”，危重病人抢救实行“先抢救、后收费”，急诊绿色通道通畅。五是推行以病人为中心、以合理用药为核心的药学服务模式，药事管理、处方点评及阳光用药工作被省卫计委树为典型。六是扎实推进“优质护理服务示范工程”，开展慢性伤口、造口护理专科门诊、术前呼吸功能训练、术后疼痛管理、DVT预防、术前营养评估等项目，进一步提高护理技术水平。七是采取多种形式进行宣教，健康教育有特色。八是举办科技周活动，营造浓厚的科研学术氛围。

巡查组结合巡查中发现的不足，也提出了中肯的建议，一是继续推进分级诊疗、双向转诊等工作，扩大临床路径病种的覆盖面。二是继续优化服务流程，为病人提供更加优质、便捷的医疗服务。三是继续完善科研管理及奖励机制，激励更多医务人员参与科研攻关，继续培育、申报临床重点专科，扩大专科影响力。四是构建防控平台，继续加强党风廉政建设等。陈耀伟副局长也对我院提出殷切的希望，希望我院以医院搬迁为契机，认真抓好内涵建设，发挥大型医院的辐射作用，促进区域卫生的发展。

反馈会上，蔡玉桂院长代表院领导班子作了表态性发言。他对巡查组专家严谨求实的工作作风表示由衷敬意，对专家们指出客观、中肯的问题表示真挚感谢。为迅速落实整改，医院将立即将巡查组反馈的问题逐条梳理，落实责任，制订整改措施，强化督办，将巡查组意见转化为推动医院发展的动力，不断改进和规范医院管理工作，促进医院健康发展，保障人民群众健康权益。