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我院请社会监督员“把脉会诊”

作者: 陈琪伟、翁冬宁 来源: 湛江中心人民医院 编辑: 湛江中心人民医院 发布时间: 2013-01-24 点击数: 665


?? 今天下午,我院召开医德医风建设社会监督员座谈会,广泛听取社会各界人士对医院的意见和建议,来自企业、社区、部队、公安、政府机关、新闻媒体的10多名监督员出席了座谈会。 ??? 座谈会上,各社会监督员畅所欲言、各抒己见,他们根据明察暗访收集到的第一手材料,畅谈自己的亲身感受,分别就医疗服务、医疗质量、技术创新、就医环境、医德医风建设等方面反馈了社会各界对医院的意见和建议。他们认为,湛江中心人民医院经过多年的发展,以精湛的医疗水平和优质的服务,着力解决老百姓“看病难,看病贵”的问题,给粤西广大患者带来极大的方便。在高度赞誉我院所取得成绩的同时,监督员还就如何进一步提高服务水平、优化就医环境、降低医疗成本等问题提出了宝贵的意见与建议。 ??? 据悉,为广泛听取社会各界对医院的正确评价和建议,我院聘请了多名医德医风社会监督员,每半年至少召开一次座谈会。今年为了更好找到服务的不足,我们创新了监督形式,主动开门接受监督,请院外监督员下到临床病区,随意找5位患者专项了解十个方面问题,真查真找医疗服务上的不足之处,为医院的医疗服务“把脉会诊”, 并将收集到的意见和建议进行逐条梳理分析,制订切实有效的措施,狠抓整改落实,提高医院的医疗服务质量。? 各社会监督员在认真看准备到临床病区明查暗访时要了解的问题。 会上,党委副书记、纪委书记程仁光向监督员们提要求。 社会监督员在病区明察暗访,真实了解患者对医院医德医风的评价。 座谈会上,社会监督员畅所欲言、各抒己见,反馈了社会各界对医院的意见和建议。 监督员还就如何进一步提高服务水平、优化就医环境、降低医疗成本等问题提出了宝贵的意见。 说起医院的医疗服务质量,正在住院留医的谭叔禁不住竖起大拇指赞不绝口。

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