湛江中心人民医院移动护理系统配套硬件维保服务需求信息的发布 湛中心医信息科【2024】37号

一、项目概述
医院的移动护理和移动查房系统的配套硬件设备售后服务即将到期，为保障医院移动护理系统配套的硬件设备正常运作，拟采购移动护理系统配套的硬件设备维保服务。包括在用的PDA设备（品牌：中普达,品牌：UROVO DT50）、移动护理工作站（品牌：联新，NS735）、触控一体机（品牌：MAXHUB，EC55CAC）、平板终端（品牌：华为，JDN2-AL00），合计设备数量约550台。
二、服务基本要求
1、拟采购移动护理和移动查房系统配套的硬件设备1年期的维保服务，在服务期内需提供部分维修配件，不另收取费用（具体见附表），如维修确有所需，要换附表所列以外的配件，由医院另行采购。
三、具体服务内容
（一）常驻技术服务人员要求:
1、供应商需承诺根据与所服务采购单位签订合同的维修设备数量（PDA、移动护理工作站、触控一体机、平板终端）规模为该采购人安排固定的常驻技术服务人员，具体要求如下：

2、投标人拟投入维修工程师具备同品牌设备维修资质，持有厂家培训证明。
3、驻点技术人员在医院固定片区进行驻点运维服务，在收到故障设备后 1小时内准确诊断并告知采购人用户故障原因，72小时内解决故障，在72小时内不能解决故障的提供备机使用，并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。
（二）服务质量要求：
1、设备性能保证：设备维保后，保证设备的技术参数符合原机数据，所提供的配件整体无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，确保合法合规使用，保证维保后设备的技术参数符合或优于原机数据。
2、供应商须提供2%医院在用设备的配件备用量，以保障设备在发生故障时有备用零配件迅速进行维修。
3、提供服务热线电话，全年工作日24小时开通，给医院提供快速诊断和技术支持。出现紧急故障时，维保单位接到医院维修通知后，维保单位工程师30分钟内做出响应，在电话指导仍不能排除故障时，须1小时内携带维修工具到达故障现场。工程师将通过电话／传真等方式了解故障现象，指导排除问题；电话响应时间不超过30分钟。
附表：服务期内提供，不另收费用的维修配件目录

四、其他有关事项
(一)本信息自发布之日起5个工作日止，挂网期止后我院将根据情况通知报名单位前来推介洽谈。
(二)从信息发布之日起至挂网期止，有资质的企业均可报名。报名单位请将本信息发布中涉及的有关资料，上门递交或速递至“湛江中心人民医院信息科”。地址：广东省湛江市赤坎区源珠路236号。邮编：524045。电话：(工作日)0759—3157495、3157271(上午8:00-12:00，下午14:30-17:30) 联系人：杨工 17825187870
(三)本次推介会并非正式采购行为，各公司所提供的相关信息仅有助于采购单位对该项目的认知。正式采购程序将依照《中华人民共和国政府采购法》以及广东省人民政府、湛江市人民政府及本单位的相关规定办理。
(四)报名单位须对其所提供的资料的真实性负责，如有作假，一经发现，立即取消资格，在二年内禁止参与我单位的所有项目邀请。
五、报名资料及条件
（一）产品（服务）方面
1、产品报价清单并加盖公章。
2、产品相关资料，性能特点介绍及使用说明等相关材料。
3、产品售后服务承诺。
4、近三年内在广东省内三甲医院的用户名单及成交价格，需提供合同复印件。
5、联系人的姓名、职务、电话。
（二）企业资质方面
1、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证（以上资料复印件加盖公章）（若报价人已办理三证合一，则只需提供营业执照）。
2、法人授权委托书（原件加盖公章及法人代表印章或签名）。
3、产品销售授权书复印件加盖公章。

信息科 
2024年10月21日